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Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
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1. Sind Ihre Inhaltsstoffe von kosmetischer Qualität?
Ja. Alle Inhaltsstoffe, die für den Hautkontakt vorgesehen sind, entsprechen den Standards für kosmetische Qualität und sind auf jeder Produktseite eindeutig gekennzeichnet.
2. Woher stammen Ihre Inhaltsstoffe?
Wir legen großen Wert auf transparente Beschaffung und verifizierte Partnerschaften mit Lieferanten, insbesondere innerhalb Europas. Informationen zur Herkunft werden, sofern verfügbar, auf jeder Produktseite angegeben.
3. Sind Ihre Produkte biologisch?
Der Bio-Status wird, sofern zutreffend, klar angegeben. Nicht alle Inhaltsstoffe sind bio-zertifiziert, jedoch legen wir großen Wert auf Reinheit, hohe Verarbeitungsstandards und eine transparente Kennzeichnung.
4. Sind Ihre Inhaltsstoffe vegan?
Die meisten pflanzlichen Inhaltsstoffe, wie Sojawachs und Sheabutter, sind vegan. Bienenwachs und andere Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs werden eindeutig gekennzeichnet.
5. Enthalten Ihre Produkte Zusatzstoffe?
Wir verzichten auf unnötige Zusatzstoffe. Auf jeder Produktseite wird klar angegeben, welche Bestandteile enthalten sind und wie das Produkt verarbeitet wurde.
1. Stellen Sie Anwendungshinweise zur Verfügung?
Ja. Jede Produktseite enthält empfohlene Anwendungshinweise sowie praktische Tipps für DIY-Projekte.
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Expressversand-Optionen sind während des Bestellvorgangs verfügbar.
1. Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung für unbenutzte und ungeöffnete Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.
1. Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Inhaltsstoffe sind für empfindliche Haut geeignet. Dennoch empfehlen wir, vor der Anwendung die vollständige INCI-Liste auf der jeweiligen Produktseite zu prüfen und einen Hautverträglichkeitstest (Patch-Test) durchzuführen.
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