Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie die Romeru Vesta GmbH Bestellungen bearbeitet und liefert.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Lieferziele
Wir liefern nach Deutschland, in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich (Nicht-EU). Außerhalb dieser Märkte liefern wir derzeit nicht.
3. Versandkosten (gewichtsbasiert) und Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in allen Zonen 3-5 Werktage nach Versand. Die endgültigen Kosten werden im Checkout anhand des Gewichts angezeigt.
Deutschland
- bis 500 g: 2,70 €
- bis 1 kg: 4,03 €
- bis 2 kg: 5,35 €
- bis 5 kg: 7,69 €
- bis 10 kg: 10,49 €
- Kostenloser Versand ab 50 €
EU
- bis 2 kg: 6,99 €
- bis 5 kg: 17,49 €
- bis 10 kg: 22,49 €
- Kostenloser Versand ab 68 €
Schweiz & Vereinigtes Königreich
- bis 2 kg: 8,99 €
- bis 5 kg: 26,49 €
- bis 10 kg: 34,99 €
- Kostenloser Versand ab 95 €
4. Zoll, Steuern und Abgaben (Schweiz & UK)
Bei Lieferungen in die Schweiz und das Vereinigte Königreich (außerhalb der EU) können Einfuhr-Umsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen. Sofern nicht anders angegeben, trägst du diese Kosten. Zollverfahren können die Lieferung verzögern; dafür sind wir nicht verantwortlich. Innerhalb der EU fallen keine Zölle an.
5. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.
6. Adressänderungen
Bitte stelle vor dem Absenden sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Für Änderungen kontaktiere uns frühzeitig unter hello@woodflame-store.de.
7. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Ist deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit angekommen, kontaktiere uns unter hello@woodflame-store.de mit deiner Bestellnummer.
